Pre stránku je dôležitá jednoduchosť a prehľadnosť. Ak sú stránky zložité, neprehľadné alebo sa načítavajú veľmi pomaly, môže to znamenať, že vaši zákazníci zo stránky odídu a už sa nevrátia.
Nie ste si istý, či je vaša webová stránka či e-shop z tohto pohľadu v poriadku? Ukážeme vám ako si to jednoducho overiť. Sami sme si to otestovali a za jeden deň sme sa dozvedeli to, čo sme mesiace prehliadali.
Poznáte to, keď sa venujete niečomu dlhú dobu, stratíte objektívny odstup. Preto je vítaná pomoc zvonku.
Ako to urobíte?
Toto zopakujte s viacerými ľuďmi. Odporúčame 3 – 5. To sa dá zvládnuť v priebehu jedného dňa.
Výsledky vás určite prekvapia a zároveň vám pomôžu odhaliť prípadné chyby, ktoré môžu stáť v ceste, aby si u vás zákazník nakúpil.
Často odhalíte detaily, ktoré by ste nepovažovali za dôležité a môžu pomôcť…
Výsledky si zapíšte na papier. Ku každej pripomienke si napíšte ako urgentné je jej vyriešenie. Poznačte si, kto bude tento problém riešiť. Definujte si termín vyriešenia.
Keď bude nedostatok vyriešený, skontrolujte si výsledok. Neskôr môžete urobiť nový prieskum.
Sledujte však aj správanie vašich návštevníkov. Napríklad pomocou analytických nástroj Google analytics. Ako sa zmenilo ich správanie na stránke potom, ako ste na ňom urobili zmeny?
Napíšte mi do komentárov, či máte s podobným testovaním skúsenosti.